Stai sfruttando il fattore emozionale dei consumatori?

I retailer di successo vanno oltre la pura gestione di categorie: la chiave è l’utilizzo di una piattaforma di gestione che incorpori dati emozionali dei consumatori, al fine di fornire una customer experience di alto livello.

Nell’attuale mercato altamente competitivo ed omnichannel, i retailer stanno capendo che il percorso verso il successo dipende dalla loro capacità di comprendere il comportamento dei consumatori. I rivenditori possono sbloccare un vantaggio competitivo e significativo sfruttando le informazioni dei consumatori per prendere decisioni sulle categorie e creare assortimenti di merchandising localizzati.

Statistiche pertinenti – raccolte sugli acquirenti dei negozi al dettaglio – ci forniscono alcuni spunti interessanti su come i retailer non ottimizzino in modo efficace il layout o la progettazione del negozio. Queste statistiche ci dicono che un consumatore medio visita solo il 20% del negozio e che il 25% del negozio rappresenta l’80% delle vendite.

Combinando il processo di assortment con il clustering basato sul comportamento, i rivenditori possono ottimizzare al meglio tutti i punti vendita inserendo con logica gli articoli rilevanti per formato, negozio, reparto e categoria.

Pronto a guidare i clienti all’acquisto? Inizia introducento una soluzione di clustering intelligence.

La soluzione di intelligence clustering che Axiante Retail propone ai propri clienti integra dati demografici, di fedeltà e di domanda per gestire in modo completo i pdv dalla sede centrale, creando report ed analisi allineate con le preferenze dei clienti e con i dati di vendita storici.

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